[MG]コンフリクトマネジメント｜全19枚

manabislide_conflict-management.pptx

職場の対立から逃げず、話し合いで解決に導く。管理職のためのコンフリクトマネジメントの研修スライドです。
職場の対立は、放っておけばチームの空気を悪くしますが、うまく扱えば、仕事の進め方を見直したり、信頼を深めたりするきっかけにもなります。このスライドは、対立を3つの種類に分けてとらえ、5つの解決の仕方を比べたうえで、お互いが納得できる協調による解決の進め方を19枚で伝えます。部下同士の対立を題材にしたケースワークで、介入の仕方まで考えます。管理職研修にそのまま使えます。

■ こんなお悩みに
・チーム内のぎくしゃくや部署間の対立を、建設的な話し合いに変えたい
・声の大きい人の意見や、事を荒立てない妥協で終わらせたくない
・対立への対応を、具体的なスキルとして教えたい

■ スライドで伝えること
・手段や目標、認識や解釈、人間関係や感情という、対立の3つの種類
・自分が経験した対立を振り返り、自分のくせを知るワーク
・強制、服従、回避、妥協、協調という5つの解決の仕方と、その違い
・対立の種類に応じた解決のコツと、事前の準備、第三者による仲裁の使い方
・怒りの感情を落ち着かせるコツ
・部下同士の対立のケースで、事実、認識、感情に分けて争点を見きわめ、解決策を考える

■ 使い方の例
・管理職研修や新任マネージャー研修に
・部署をまたぐプロジェクトのリーダー研修に
・交渉力と組み合わせて、立場の違う相手と合意をつくる研修に

■ 仕様
形式：PowerPoint形式、16:9、全19枚
所要時間：約60分
編集：すべてのスライドを編集できます。ケースの場面を自社の状況に差し替えることもできます
お届け：決済後すぐにダウンロードできます

■ ご利用について
自社内の研修や、講師としての登壇に自由にお使いいただけます。二次配布と転売はご遠慮ください。